Tendencias en marketing para psicólogos

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Al finalizar el año, es necesario echar la vista atrás y ver qué estrategias han sido más efectivas y han traído un mayor retorno a la empresa, así como aquellas otras acciones que no han sido del todo rentables e intentar optimizar su rendimiento.

A su vez, nos encontramos en un entorno en constante cambio. En internet, el algoritmo del astro rey Google está en constante cambio y eso hace que las webs de nuestros gabinetes deban actualizarse. Es algo que gestionando Siquia he aprendido bien y que intento inculcar en los clientes. Parar es dar pasos atrás. No se pueden plantear inversiones “para un mes o varios meses”. Para ser el líder en internet hay que trabajar siempre, de forma continuada y ad infinitum.

En este escenario, podemos observar que los pilares básicos de actuación de un gabinete de psicología en el mundo digital tienen que girar en torno a tres conceptos:

1.- Crear contenido para el usuario/paciente
Los usuarios que buscan en Google necesitan resolver su necesidad desde nuestra web, por lo que hay que realizar un cambio en la estrategia de contenidos. Hay que dejar de hablar desde el “nosotros”, para hablarle al usuario, satisfacer su necesidad y generar confianza para que así nos elija a la hora de comenzar terapia. Este será uno de los objetivos principales en 2017. Cómo pasamos del contenido a iniciar terapia no será fácil y requerirá de un proceso estructurado ¿has pensado en ello? ¿Cómo atiendes al usuario que te deja consultas en el blog, en redes sociales o en la web?

2.- La adaptación de la tecnología al despacho
La tecnología es un aliado no solamente en la gestión de nuestro gabinete sino que también es un aliado para la fidelización de pacientes y captación de nuevos. ¿Has digitalizado tu gestión o sigues llevando todo a mano?

3.- Un mercado aún más competitivo
Nuestro mercado se está volviendo más consciente de que no se puede hacer siempre lo mismo y nos encontramos con compañeros que realizan acciones más optimizadas en redes sociales, blogs, colaboran con otras asociaciones…

Todo ello con la finalidad de generar marca y captar pacientes por lo que, en este mercado tan competitivo, hay que tener bien claro las acciones que vamos a realizar a lo largo del 2017 y medir la efectividad de las mismas.

También hemos de saber planificar escenarios negativos en el plan de marketing, por si la estrategia que hemos implementado no está arrojando los resultados que esperábamos (va a ocurrir).

Siendo estos tres factores un punto de partida a tener en cuenta en las acciones que vamos a realizar durante el 2017, más los cambios que se han ido implementando a nivel digital durante el 2016, ofrecemos a continuación una lista con las principales tendencias que se van a experimentar durante el 2017:

La optimización móvil
Tener una página web que se visualice bien en todos los dispositivos será de vital importancia para que Google nos posicione de mejor manera en las búsquedas y aumentar la conversión de los usuarios que entran a nuestra página web e inician terapia.

Actualización del contenido
Una página web no consiste en crear contenido y olvidarnos de web. Para que Google posicione nuestra página web en las primeras posiciones, es necesario actualizar nuestro contenido. Esto supone crear contenido nuevo cada semana, como mínimo, y a su vez, actualizar el contenido que hayamos creado con anterioridad.

El vídeo marketing como mejor aliado
Para diferenciarnos será necesario invertir en el video marketing y empezar a realizar vídeos resolviendo dudas. El objetivo es generar confianza, nuestro talón de Aquiles para que el paciente nos elija a la hora de comenzar terapia.

Aprovechar los hechos virales
Si se quiere captar tráfico, o al menos intentar que nuestros usuarios recuerden nuestra marca, es necesario aprovecharse de los hechos que están teniendo un gran impacto en la sociedad y aportar una opinión psicológica al respecto, llegando incluso a introducirnos en conversaciones que se estén generando en redes sociales y compartiendo nuestra opinión, o el enlace de nuestro blog, con la opinión profesional que hemos creado específicamente para ese hecho viral.

Fomentar la marca
La diferenciación es uno de los factores más importantes, tal vez sea el más importante y el que justifique el valor que se ha establecido al producto que va a pagar el cliente.

Por ello es necesario llevar a cabo acciones que fomenten el recuerdo de nuestra marca en los usuarios y el posicionamiento de la misma como referentes en las diferentes especialidades que hayamos cogido. Trabajando con la gente de Eclipse Soluciones, expertos en psicología y orientación laboral, por ejemplo, desarrollamos un plan para estar de forma constante en medios de comunicación. No vale con una acción puntual, sino que hay que hacer un esfuerzo mensual por aparecer en un medio distinto al mes y difundir los valores del gabinete y lo que les hace diferentes.

Estas tendencias van a hacer que grandes y pequeños gabinetes puedan competir prácticamente en igualdad de condiciones en el mundo digital para captar clientes, pues la gran mayoría de acciones que se han comentado son acciones que se pueden valorar dentro del plan de inversión anual.

Y nunca olvides que internet no es barato y la mayoría de estas estrategias no ofrecen resultados inmediatos. Pensar a largo plazo te hará grande.

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